Áru visszaküldése

Olyan cipőt vásárolt, amely nem megfelelő, vagy inkább másik modellt szeretne? A vásárlástól számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől, és a nem használt cipőt visszaküldheti nekünk. Nézze meg, hogyan teheti meg.

Amennyiben több rendelésből származó terméket küld vissza, minden rendeléshez külön esetet kell létrehozni. Az egyik rendelésnél válassza a címkegenerálással járó szállítást (pl. PPL, GLS,…), a további rendeléseknél válassza a „saját szállítás” opciót, és a termékeket egy csomagban küldje el.

Hogyan zajlik a termék visszaküldése?

  • Töltse ki a fenti online űrlapot
  • Csomagolja be biztonságosan a terméket
  • Adja át a csomagot a kiválasztott futárszolgálatnak, vagy küldje el az alábbi címre
  • A jóváírás kiállításától számított 14 napon belül visszautaljuk az összeget a bankszámlájára
  • Ha az online űrlapon a mi szállítási módunkat választotta, a jóváírás összege csökkentésre kerül az ott feltüntetett szállítási díjjal.

 

Visszaküldési cím:

GROUNDIES CZ&SK - Skladon
Průmyslová 377
Mošnov
742 51

 

A visszaküldés feltételei:

  • sérülésmentes és nem hordott cipő
  • eredeti, sértetlen doboz vagy csomagolás
  • a dobozt csomagolja be egy másik csomagolásba, hogy ne sérüljön
  • a csomag átvételétől számított 14 napon belül


Kapacitási okok miatt a csere nem lehetséges.

Reklamálni szeretné a cipőt? Olvassa el, hogyan teheti meg.

 

 

 
Kicserélhetem a cipőt egy másik modellre?

Sajnos kapacitási okok miatt a csere nem lehetséges.

Kell fizetnem a szállításért a visszaküldéskor?

Amennyiben a terméket a Retino rendszeren keresztül küldi vissza, a szállítás díja a Retino aktuális díjszabása szerint kerül felszámításra. Az összeget ezt követően levonjuk a jóváírás összegéből.

Mennyi időn belül kapom vissza a pénzt?

A pénzt a termék beérkezését és a visszaküldési kérelem feldolgozását követően, a jóváíró számla kiállításától számított 14 napon belül utaljuk vissza.