Reklamáció

Hiba a garanciaidőn belül

Hibát talált a cipőjén? A reklamációt egyszerűen online intézheti — csak töltsön ki egy rövid űrlapot, és írja le, mi történt. A reklamációt legkésőbb az áru átvételétől számított 30 napon belül elbíráljuk és lezárjuk.

2 év
a hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítésének határideje
30 nap
a reklamáció elintézésére
3
bolt, ahol személyesen leadhatja a reklamációt

Indítsa el a reklamációt online

Válassza ki az űrlapot annak alapján, mikor vásárolta a cipőt. A vásárlás dátumát a visszaigazoló e-mailben, a számlán vagy a fiókjában találja.

Vásárlás 2026.04.01-től

Újabb rendelések

Ezeket jelenlegi rendszerünkben intézzük.

REKLAMÁCIÓ INDÍTÁSA →
Vásárlás 2026.03.31-ig

Minden nyugta és régebbi rendelés

Beleértve a boltban, nyugtával történt vásárlásokat.

REKLAMÁCIÓ INDÍTÁSA →

Hogyan küldheti el nekünk a cipőt

Mindkét esetben a fenti űrlap kitöltésével kezdje.

Reklamáció a boltban

Csomagolás és szállítási költség nélkül.
1. Töltse ki a fenti online űrlapot.
2. Vigye az árut a boltba, amelyet az űrlapon kiválasztott.

Reklamáció futárral

Bárhonnan, Prágába utazás nélkül.
1. Töltse ki a fenti online űrlapot.
2. Csomagolja be biztonságosan az árut.
3. Adja át a csomagot a futárnak, vagy küldje el az alábbi reklamációs címre.

Reklamációs cím

Premium Barefoot s.r.o.
Českomoravská 2517/13
190 00 Praha 9

Hogyan zajlik a reklamáció?

Ha a reklamációt elbírálás után elfogadjuk, a következőképpen járunk el:

1
Megjavítjuk
Ha a hiba javítható, a lehető legrövidebb időn belül szakszerűen megjavítjuk.
2
Kicseréljük
Ha a cipő már nem javítható, új párra cseréljük.
3
Visszatérítjük a pénzt
Ha a cipő már nincs készleten, vagy nem tudjuk tartani a 30 napos határidőt, visszautaljuk a pénzt a számlájára.

Mit nem lehet reklamálni

× A cipő szokásos elhasználódása
× Mechanikai sérülés
× Nem megfelelő méret vagy kényelmetlenség viselés közben
× Elégtelen karbantartás és helytelen használat okozta hibák
× Saját kezű javítás okozta hibák

Csak vissza szeretné küldeni a cipőt?

Ha nem megfelelő a méret, vagy másik modellt választott, ez nem reklamáció, hanem áru visszaküldés — erre 14 nap áll rendelkezésre, indoklás nélkül.

HOGYAN KÜLDJE VISSZA AZ ÁRUT →

Segítségre van szüksége?

Írjon nekünk a jobb alsó sarokban található chaten, e-mailben, vagy hívjon fel minket. Tapasztalt barefoot szakértők állnak készen, hogy segítsenek.

H–P 10:00–16:00
A részletes szabályokat dokumentumainkban találja
Reklamációs szabályzat Általános szerződési feltételek Gyakori kérdések